IT专家服务

IT专家服务

小型机服务

咨询服务咨询内容包括与小型机相关的内容，包括操作系统升级，补丁更新，软件安装等。
制订服务服务方案针对客户需求提出适合于用户的服务方案，包含了服务的范围、服务内容、服务方式等内容。
制订服务回顾报告针对每次对用户服务的内容，提供相对应的服务报告，报告内容应根据服务的内容进行填写
定制备份和恢复策略对客户现有的系统，提出完整的系统备份策略和系统恢复测试策略。以书面的形式提交用户批准。
远程登陆故障诊断服务用户的故障在电话和其他方式不能判断的情况下，远程为用户诊断故障，但不处理故障。
现场健康性检查对小型系统进行健康检查，包含温度和湿度环境、电源和电压、系统状态、系统错误检查，对存在的问题进行分析和评估。
硬件预防性维护对硬件的状态进行检查，对现有系统的硬件环境进行评估，提出建议方案
综合环境分析对用户现场的机房环境、温度、湿度、电源和电压等现场环境进行分析，提出建议和意见
系统补丁升级对用户操作系统进行补丁更新，包括推荐的补丁和用户需求的补丁。
操作系统安装根据用户的需求，对系统安装前进行系统规划，在现有的硬件环境下安装新的操作，对已有的硬盘不保留任何数据。
应用软件的安装配置应用软件包括除系统软件外的应用软件，包括中间件，Internet应用服务配置。
操作系统群集软件部署在已有的主机上安装、配置集群软件。
操作系统的性能分析和优化对已有的系统进行性能评估，提出合理化的建议和方案，并根据系统优化方案予以实施。
系统故障处理和恢复针对现有操作系统故障进行分析，提出解决的方案和可实施性意见和建议，并对故障进行处理。
硬件备件更换服务协助用户做好更换前的准备工作，并对用户已购买的硬件备件进行更换。
系统优化加固对用户的系统安全进行优化加固
备品备件服务为用户提供备品备件服务，并可对主机易损坏的硬件进行用户现场硬件存放。
重大节日保障服务在国庆、元旦、和重大会议等节日，对系统的健康运行予以保障。
常驻现场服务根据用户的需求，工程师常驻现场，完成日常的系统运维工作。
主机搬迁保障服务制订主机搬迁计划，实施小型机主机，处理搬迁过程中所发生的问题

数据库服务

咨询服务咨询内容包括与小型机相关的内容，包括操作系统升级，补丁更新，软件安装等。
制订服务服务方案针对客户需求提出适合于用户的服务方案，包含了服务的范围、服务内容、服务方式等内容。
制订服务回顾报告针对每次对用户服务的内容，提供相对应的服务报告，报告内容应根据服务的内容进行填写
定制备份和恢复策略对客户现有的系统环境，提出完整的数据库备份策略和系统恢复测试策略。以书面的形式提交用户批准。
远程登陆故障诊断服务用户的故障在电话和其他方式不能判断的情况下，远程为用户诊断故障，但不处理故障。
现场健康性检查对数据库统进行健康检查，包含数据库性能、主机存储状态、数据库日志检查、数据库错误检查等内容，对存在的问题进行分析和评估。不对具体的故障进行处理
数据库补丁升级对数据库进行补丁更新，包括推荐的补丁和用户需求的补丁。
数据库安装服务新部署数据系统，此部分包含了数据库的规划，数据库安装部署，数据库的基本优化。
数据库升级在同一硬件平台上从低版本到高版本的数据库版本升级
数据库性能分析和优化对已有的系统进行性能评估，提出合理化的建议和方案，并根据系统优化方案予以实施。
系统故障处理和恢复针对现有数据库系统故障进行分析，提出解决的方案和可实施性意见和建议，并对故障进行处理。
数据库迁移服务同一数据库版本在不同平台之间的数据迁移
重大节日保障服务在国庆、元旦、和重大会议等节日，对数据库的健康运行予以保障。
系统优化加固对用户的系统安全进行优化加固
Oracle数据库群集部署两节点及两节点以上的OracleRAC环境部署
常驻现场服务根据用户的需求，工程师常驻现场，完成日常的系统运维工作。

主机迁移服务

咨询服务咨询内容包括与数据库产品相关的内容，包括操作系统升级，补丁更新，软件安装等。
制订服务服务方案针对客户需求提出适合于用户的服务方案，包含了服务的范围、服务内容、服务方式等内容。
制订服务回顾报告针对每次对用户服务的内容，提供相对应的服务报告，报告内容应根据服务的内容进行填写
现场健康性检查对迁移的系统进行健康检查，包含搬迁设备的硬件情况、情况、主要参数配置情况，对存在的问题进行分析和评估。不对具体的故障进行处理。
备品备件服务针对目前系统的关键性，提供主要的系统的备份的备品、备件，必要时提供备机服务。
硬件搬迁保障服务提供设备搬迁过程中的全系统保障，包括系统拆卸和安装、主机在运输过程中的防震防潮处理、主机的本机硬盘数据备份等。
主机运输服务提供主机在在迁移过程中的设备运输工作。
设备意外保障提供主机在搬迁过程中的设备保险事项。